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行业资讯
领导要学会保持冷静和思考的弹性
- 前苏联有位马术师叫罗宾，他有一次去探访寄宿在列宁格勒一位贵妇人家的朋友。突然有一只狐狸狗跑了出来，朋友说：“这只狗可以听懂人的话作出表演，但是由于我的俄语发音不好，所以狗听不懂，就无法表演”。罗宾回答说；“先让夫人对它说几句要它表演的话，然后你照着她...阅读全文
主管如何把握大局定决心
- 所谓决心，是决定自己该怎么做的意志。决心是发挥领导作用的根源，而所谓领导，是准备、决定和实行决心的过程。一个企业最重要的是领导人的决心，这可以说左右着企业的命运。主管是部门的经营者，所有的主管都必须各司其责，具备与企业领导人一样的注重决心的心态。主管是决心的机关，无法...阅读全文
如何防止员工不平不满的现象
- 当下属对某件事愤怒不平的时候，往往口不择言，表现得蛮横无理。但他们很少有恶意，在激动情况下所说的话会比平时激烈一点。曾经有位老者对笔者说过：“对来陈情者必定会面之，即使不能有好的回答，或者可能碰到许多困难，也必定会面之。”对于积了很多怨气并下了很大决心的人来...阅读全文
领导应了解统率组织的困难
- 这里指的统率，并不是像业余运动会或休闲旅行时的领队一样容易，而是指身为企业组织关系中的一层，也就是一方面下命令而另一方面又接受命令的主管。这样的主管需要严格控制自己的意思。为什么要严格呢?因为在一个组织系统里，每个人的工作与这个组织的命运和自身的生活息息相关，在管理...阅读全文
企业领导的两个基本法则
- 使下属产生工作热情是领导的首要目标，但是要做到这点，由于各种原因，在很多地方难以掌握，在这方面的理论探讨也很不够。笔者经过多年的观察和研究，认为如果能做到以下二个法则，即可以比较自如地达到领导的目的，相反，如果不能做到的话，则无论怎么优秀的上司，都难以达到领导的目的。第...阅读全文
主管如何激发下属的工作情绪
- 有一种意见认为，下属本来没有工作情绪，若要使其产生工作情绪，必须由主管从外部注入。另一种意见认为，下属本来内怀有工作情绪，若要使其发挥出来，必须由主管循序诱导。到底哪种意见正确呢?笔者认为是后者。许多人都认为人类具有一种天生的惰性，不好劳动，但事实上并不尽然。例如在谈到...阅读全文
何谓吸引人的管理风度
- 笔者有一位好友，由于所在企业效益不好而下岗了。下岗不久，他在住家附近的市场里开了一间小店，销售简单的饭菜。他每天坐第一班电车去采购做酒菜的材料，回来的时候在电车上解决早饭。接着在狭窄的店面里忙着生火做饭，同时还要骑着自行车把饭菜送到附近的市场里。他身着一件旧衣服，两...阅读全文
回答可以影响下属情绪的问题
- 人在内心所想的事情，如果不以言语表示出来的话，无法传达到他人。有些上司对于部下的报告或质询常不作回答。据说虽然自已有准备要回答，但是往往无法发出声音来表示。但是如果照理来说，能够把脸正确朝向报告者，并露出详和的表情，声音就必定可以出得来。就算是没有声音，这么做也已经比...阅读全文
管理要勤施加分减分主义
- 有个企业的有位科长，被称作“扫帚星科长”。原因是在他出现的地方，常常会发生许多不可思议的事故。受这些事故困扰的上司、同级、下属都非常反感他，使他显得十分可怜。其实，许多时候并不是因为他才发生事故，而是不巧他到了即将发生事故的地方去。在打垒球的时候，如果一位...阅读全文