被得·F。杜拉克是现代美国有名的管理学者,曾多次访问我国,其著作有许多已被翻译,甚为知名。他对中国经济的发展,特别是经济管理,提出了许多很好的建议,为中国有关方面所重视,并得到了相当的采纳。
以下是从杜拉克的著作中选录出的关于统率的名言。
(1)组织
“组织的中心工作是使用头脑工作的知识劳动者”。
“不论是企业或军队,如果要发挥组织的机能,则主管的工作必须有效率”。
“凡是对于组织目的的达成有贡献的知识劳动者全部都是经营者”。 ·
(2)工作
“英国经济所以会没落,是因为经营者只一般享乐,每日工作的时间太短”。 ·
“主管的才能和地位不是天生俱来的。同时主管的工作能力与知识没有太大的关系”。
(3)决定
“主管不得让他人代行自己的工作,但是不必自己做的事情也不要老是自己亲手做。另外,如果回避决定的责任则是不可原谅”。
“决定一件事情正确还是不正确,并不困难。困难的是当正确程度差异小而又必须作选择时”。
“有时不下决定反而较好”。
“当没有出现不一致意见(反对论)的时候,不要作决定”。
“决定的过程应该是由站在可以作出最好判断的立场的人负责的”。
“现代的组织,不仅是上级者,就连中级主管也必须有决定的能力。如果不能作决定,只是一味地服从命令行动的话,可以说不配有主管的资格”。
(4)成果
“主管的价值,由其工作的成果而定,绝对不会因为下属人数多就受到尊敬”。
“提高工作效率的第一条件就是集中努力。有效率的经营者通常都是从最重要的工作开始,一件一件地处理清楚”。
“布雷德利、隆美尔、朱可夫等,都是第二次世界大战被视为英雄的年轻将帅,但是他们都并不是华耀的军人,只是作决定的中级者而已”。
“主管要求下属的不是服从,而是完成工作,因此,与下属之间要保持一段距离”。
(5)经营者
“经营者从事经营,所谓的经营是作决定的过程”。
“上级者的第一工作是指示基本的方向”。
“当面临决定的时候,上级者往往是孤独的,而且必须忍受得住孤独才行”。
(6)电脑
“人类无法做到的事情电脑也无法做到。电脑只是增大人类的能力而已”。
“电脑只是个会计算的机械低能儿,无法委托其决定事情,而且有些情报也无法数量化”。
“电脑使得主管从业务营运的工作中解放出来,进而专心于决定的工作上”。
(7)命令
“命令的修正比取消因难”。
“没有反应回馈的命令将终于徒劳无功”。