一个公司要在竞争中获胜?必须要有适应竞争的文化、雇员和股东必须共同制定出完善的企业文化。
要改变公司的文化必须有战略设想。战咯是公司今后发展的规划,它包括公司的职能、目标、责任和外部环境之间的关系。过去,公司文化被认为是世袭的、很难改变的。今后,要象制订财务规划、产品销售策略一样制订公司文化规划。要做到达一点必须一丝不苟,否则就不可能获得成功。
进行战略规划和制订一个能够最大限度地发挥公司资源的文化是高层经理的职责。在制订这样一个规划时,明智的做法就是让各层管理人员一起参加规划的制订。高层经理设想的文化往往与中层管理人员和工人所设想的文化截然不同。因此,最好是从各个管理层次中抽选出一个规划小组采确立目前的和理想中的文化,也可以先让下层的管理人员订出规划,作为高层经理制订规划的参考。
在确立和规划企业文化时,必须搞清楚以下六点。前三点涉及到公司的过去和现在,后三点涉及公司的未来:
我们的现状——目前的文化。
我们是谁,是如何组织自己的?
外部环境(过去和现在)。
我们的将来—未来的文化。
我们将成为谁,将如何组织自己?
外部环境(将来)。
要确立公司的文化就必须先对公司的发展规划有充分的了解—公司是继续留在传统的、稳定的行业中呢,还是争当开发新技术的先驱?行业中的竞争是趋于稳定还是因政府管制的变化而出现新的竞争对手?公司的主要策略是不是维持现有的稳定市场和降低成本?—这些不同的战略对确定公司的文化模式有不同的含义。
许多公司,甚至某个行业常常因不能及时制订相应的文化而受到挫折。数以百计的金融机构,尤其是银行,正面临着崭新的外部环境,在人事上、组织上、技术上面临着新的挑战。银行十年前招收雇员时,银行与雇员双方都不关心市场问题,更不用说扩大销售和服务范围。因此就产生了竞争力差,缺乏创业精神的银行业。而现在的银行业是美国竞争最激烈、变化最快的行业。创新、市场经销成了金融行业成功的决定因素。只有制订适应未来竞争的文化,银行业和其它金融机构才能在竞争中立于不败之地。正是这个原因,公司必须为其雇员和股东制订完善的企业文化。