目标是由员工自愿达成的。由于目标评价关系到员工的切身利益,主管人员应该认真做好评价准备,确定目标评价方法和内容,并鼓励和协助员工做好自我评价,以检验员工的实际执行效果,发现不足并采取相应改进措施。
目标管理强调员工的自我控制,在目标管理的所有过程中,个人是首当其冲摆在首位的。在实际运行中,“目标的制定参与”、“目标执行的自我控制”、“成果的自我评价”均是以个人的自主性和自发性行为为基础的。因此,成果的评价也应该先由个人开始,然后才是上级主管对其进行考评。评价自己的绩效,目的不仅在于对自己工作的肯定,而且在目标执行的效果不理想或失败时,能够反省失败的原因,吸取经验教训,以期在将来的工作中进步发展。
下属的自我评价是进行上级评价的基础和前提。当下属的自我评价与上级的评价有分歧时,就要实事求是,一起商讨有关评价出入问题。当下属取得成功时,主管要及时加以称赞;而当失败时,千万别一味指责下属,一纸处罚判决书了事,而应该与下属一起分析失败的原因,并吸取经验教训,得到理解。只有这样,在以后目标执行过程中,才能吃一堑,长一智。同时,在评价的过程中,必须遵循“只对事,不对人”的原则,即在商议时要以事实为依据,应该回避谈及对方的性格、特点、能力、人格等等。在与下属沟通的时候,要符合实际,并准确无误地传递给对方。因此,在评价过程中,必须把事实和客观两者有效结合起来。