—个人做了件得意的事总是希望马上有人给予称赞,如果别人及时对他这样做了,他会感到自豪,并产生继续上进的动力,这就是所谓的“强化效应”。如果称赞时间相隔较长,虽然他仍会感到满足,但满足的程度却大打折扣。这就需要企业对员工目标成果进行及时评价。在进行目标评价时,评价的时机可分为以下三种:
1.日常评价,是指工作告一段落,或进展到某种程度时所进行的评价。它是企业的实时评价方法,在工作的每一阶段结束后及时进行。日常评价最重要的就是要有恒心实施。
2.定期评价,即周期性的评价,譬如每周一次,或每月底、年终进行评价。企业可根据经营特点确定评价周期,应做到既不妨碍工作进度,又具有时效性。
3.总评价,即在目标或实施项目达成时进行评价。
目标评价的目的若仅为了了解各下属的工作能力与实际表现,并口头奖励,在—定期限内,评价次数可以多一些。但如果进行一次全面客观的评价,则很耗费时间,且评价后采取奖惩措施的前后—段时间,会造成员工暂时的不安,致使工作效率的下降,因此,必须慎重考虑其目标评价次数。同时,评价必需的成本以及达成目标的时间,也是决定评价次数的重要因素。就成本而言,在规模较大的企业中进行全面评价,必须投入大量的人力、财力、物力及时间,而且文书作业相当复杂。另外,完成目标的时间也需要数月,若在成果尚未具体实现时就立即给予评价,并不能产生奖惩的真正效果,反而造成员工的不安与急功近利的草率行动。
因此,全面评价次数不宜过多。在目标管理的实施期间内,若能够有期中、期末两次的评价机会,应该是足够了。—般公司的评价时间,除年终考核外,其他的工作检讨,其间隔在一月、一季或半年不等。下图是某公司目标执行结果下的会议安排表,是—份较为合理的评价时间安排参考。