工作丰富化也称为垂直工作负荷，因为，按照这个过程，一个人的职务被加上—高一级的任务。斯坎伦总结了垂直工作负荷的基本要素或原则。在理想上，丰富化的每一个方面至少对一种工作激励因素(或满足因素)有吸引力。下图就是这些关系的总结。
从权变的观点来应用(在适当情况下有适当的人)工作丰富化，那是增长生产本、增加工作满足感和提高工作质量的有价值的方法。在各级职工中许多人都有强烈的行业倾向。许多机械工喜欢处理疑难问题，许多计算机程序编制者喜欢制订复杂的程序，许多新闻记者爱处理重大的新闻采访任务。人们已经进行了几项大规模的研究，都为工作丰富化的价值提供有经验性根据的支持。
罗伯特·福特在美国电报电话公司的工作是工作丰富化最好的重要的例证。在美国电报电话公司对办事员和电话公司其他雇员的十八次试验中有十七次显示出，在工作丰富化后，生产率有所提高。例如，出于股东事务部实行了工作丰富化，在一年以上的时间内，按估计的成本结余共558，000美元，离职付酬率降低了百分之二十七。在帝国化学工业中，由于工作丰富化销售代表的生产率一年就提高了百分之十九。同时与此相反，在一个没有工作丰富化的小组，年度销售额降低了百分之五。
尽管在一些情况下工作丰富化是成功的，但是，工作丰富化也受到了广泛批评，实验证明，工作丰富化是增加满足感而不是增加生产率。米歇尔·费恩指出，如果有真实的例子，说明工作丰富化能成功地应用于大批不同工种的劳动力。那也是绝无仅有的。他主张，工作丰富化的应用多半只是一般的工作重新安排，或选择那些本来就有很好激励和满足的工人组成的小组并应用丰富化。费恩又说工作的内在性质对大多数工人来说是次要的。他们的主要兴趣是得到外在的报酬(例如金钱)，金钱能使他们得到舒适的生活。