为协助企业明确八大环节的质量职能，做好落实工作，现把质量职能活动及其内容介绍如下：
１，市场研究。质量职能：了解用户需求、掌握市场动态、把握竞争形势、研究市场环境。质量职能活动：①收集市场信息：用户需求信息、同类产品信息、市场竞争信息、市场环境信息和国际市场信息。②开展市场调查：产品调查、价格调查、分销调查、促销调查。③进行市场预测：新产品开发预测、老产品寿命预测。④分析市场要素：用户分析、市场产品分析、市场环境分析。⑤评价产品组合水平：经济寿命周期阶段分析、利税水平分析、生产能力分析、竞争对手分析。
2，开发设计。质量职能：掌握研究用户需求，做好技术经济分析，选择适宜质量水平，使企业和社会均获益；制订开发质量计划，对其程序和环节加以控制；确保设计质量，为生产技术准备、采购供应、制造、检验进行重点控制提供依据。质量职能活动：①进行产品构思；②明确产品具体质量目标；③开展先行试验研究；④明确开发工作程序；⑤组织开发评审；⑥确定目标成本；⑦加强设计质量信息管理；⑧加强文件管理。
３，生产技术准备。质量职能：制定制造质量控制计划，对产品制造过程的质量进行预防，控制的统筹规划；分析产品在制造中影响质量的主导因素，采取措施，以使各环节处于受控状态；改进、完善工艺、设备、检测等技术物质手段。质量职能活动：①制订工艺方案，确定工艺路线；②工序分析；③编制工序质量控制文件；④编制定额；⑤配备检测、计量仪器设备；⑥设计生产辅助工具；⑦制订各类守则；⑧编制设备预防维修计划；⑨工序能力论证。
４．采购供应。质量职能：明确采购供应的质量政策和质量文件；对供应单位实行选择和控制；及时定量地采购与供应符合规格要求的外购货品；做好外购货品的收货、储存与投产使用过程中的质量控制；不断健全采购供应的质量管理体系。质量职能活动：①制订企业采购供应质量政策；②完备采购供应质量文件；③对供应单位进行选择与控制；④进行货品验收，搞好仓储与投人使用工作；⑤研究实施供需关系策略；⑥建立并运行采购供应ＱＣ体系；⑦充分利用采购供应质量信息；⑧实施对供应单位的支援。
５．生产制造。质量职能：严格贯彻执行质量控制计划；保证工序质量处于受控状态；有效控制生产节拍，及时处理质量问题，均衡完成生产任务。质量职能活动：①明确质量责任和权限；②合理组织生产；③加强质量教育，培训操作者；④严格执行设备维修保养制；⑤执行工装、夹模具管理制度；⑥执行计量管理制度；⑦做好原、辅料领用工作；⑧严肃工艺纪律；⑨严格执行三自一检制度；⑩控制关键、重要工序质量；搞好在制品管理；按规定及时传递质量信息；组织文明生产；检查质控计划执行情况。
６，检验。质量职能：鉴别、把关、预防、报告。质量职能活动：①编制检验计划；②进货物品检验；③生产过程质量检验；④不良品的管理；⑤工艺装备、设备的检验；⑥量值传递及量检具的检定及校准；⑦质量检验报告和质量档案。
７．产品销售。质量职能：做好产品宣传介绍，提高企业与产品的知名度；开拓产品销售市场，掌握满足用户对产品的要求；实施对产品销售活动的质量控制；保证产品交付质量。质量职能活动：①开展产品宣传介绍；②分析产品销售市场形势；③实施对销售计划的质量管理；④对销售合同进行质量控制；⑤做好产品销售有关环节的质量管理；⑥实施产品交付过程的质量控制；⑦教育培训销售人员；⑧开发国际市场。
８．用户服务。质量职能活动：①开展产品售前服务；②开展产品售后服务。