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“请这祥做”胜于“不要那样做”


 

在汽车驾驶学校,常会碰到一些没有办法的事情。

 

如果说太多“不能那样做”“不能这样做”之类的话,往往最后连怎么做都不知道了。

 

因此笔者常在想,是否有办法尽量不使用“不要这样做”的言词,只要说“请这样做即可”,结果得到了两个心得,一个是“三种要素不变的驾驶方法”,一个是“三种运转合而为一的驾驶方法”。

 

(1)三种要素不变的驾驶方法

 

三种要素是指汽车的方向、速度和声音。汽车行走的时候,如果能尽量不改变这三要素,则可以安全、乎稳、经济、快速地到达目的地。当然,交通规则严格规定有些地方必须停止或慢行,但是笔者主张是“虽然实际上有改变,但是缓和得让人无法感觉出来”。因此,清楚前方是个非常重要的条件。如果仔细观察不难发现,有些老手驾驶员在驾驶的时候,看起来几乎像没有使用驾驶盘、刹车器、加速器似的。

 

除了汽车驾驶外,公司的销售、推销员的成绩、工厂制品的流通等,也是同样的情形。假设一天的生产数是1000个,如果今天只生产800个,而希望明天生产1200个来补回去,这并不是件容易的事,可能需要相当于生产1400个的努力这从理论上来说也许会觉得奇怪,但实际上却是真的如此。所以,若要提高工作效率,绝不造成一个低于标难量的日子,也即是说,当天的事情当天要把它做完,不要推到明天去,这样越积越多,到后来就会永远做不完。

 

(2)三种运转合而为一的驾驶方法

 

2种运转是指车轮的运转、装置的运转、以及心的运转。所谓“车轮的运转”,包括使后轮运转以移动汽车,及使前轮运转以决定方向。这方面驾驶学校大都会教,所以一般没有什么问题。

 

另外“装置的运转”是指最有效地运用汽油的能源,使变成力与速度,再传给后轮,至于“心的运转”则是保持心的冷静,作员恰当的判断。心的运转可说占整个运转活动的九成以上。

 

以工厂来说的话,车轮就是技能,装置就是技术,而心就是统率。

在教驾驶的时候,笔者首先会提出“三种要素不变”、“三种运转合而为一”这两个理论。其次再依据能力、心境、汽车、道路和交通状况,逐次要求学习者“这样做”,“那样做”。

 

上司对下属实施教育的时候,也是首先揭示“如果能做到这点就可以专前于人”。其次再积极地指导“应该如何做才能达成”,尽量不说“不要这样做”之类的消极话语。

分类:管理资讯
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