在引进目标管理时,根据公司自身的推动重点来选择目标管理的类型是非常重要的。公司推行目标管理能获得的好处或其优点,在前面已经详细讲过,其最重要纳好处就是“提高公司业绩”与“发展个人能力”方面。
日本东京芝蒲电气公司总经理在对员工进行的演讲中提到:公司推行目标管理,除了使全体员工深入了解目标管理,拿握目标管理的基本精神和做法外,更要强调目标管理本身并不仅仅是一种活动,其始神当然重要,付诸实际行动更重要.以此来挽救公司业绩的恶化。
这充分说明了公司推行目标管理的目的。
因此,通常情况下,目标管理分为两种类型,即“提高业绩型‘与“发展个人能力型”。
提高业绩型目标管理
1.提高业绩型目标管理的特征
提高业绩型是依据公司的组织结构,有系统地将公司总目标由上而下推广至各个部门及个人。其最大特征,就在于由公司最高管理者一直到最基层员工逐级制定目标,使企业所有目标组成一个有机体,从而把团体的力量发挥到最大值。这种类型是以公司为主的做法,偏重于公司所希望达到的结果。
例如,某食品公司为适应市场的变化.提升公司业绩,决定将经营方向进行调整,在只制造销售冰激凌及蛋卷的基础上,计划销售西式点心.并增开一家办啡厅。据此目标.公司各部门相应设立各自小目标,并分配给下届,以形成个人的工作目标。以此类推,形成一个目标体系而循序展开延伸。
在这里,我们可以把公司最高管理者所制定的总目标与各级目标连成一个完整的体系,绘成一张目标体系图,以组织图的形式表现出来,这是提高业绩型目标管理最关键纳。
2.提高业绩型目标管理实施的四个步骤
在确定了目标管理类型之后,应该如何进行呢,或者说应该按什么步骤来实施这种目标管理类型,一般而言,提高业绩型目标管理的实施步骤可以分以下四步来进行:
①最高管理者根据公司的经营理念、发展战略及以前的业绩等实际情况,将年度内公司所必须达成的事项,制定为公司的总目标,如市场占有率达到20%、利润达到5000万等,并对内公布通知。
②各部门经理根据企业的总目标,分别制定本部门的目标,并公布通知。
③各事业部、分公司、营业所等机构,则应根据企业总目标与部门目标,为自己掌管的业务制定单位目标或分店、分所的目标,向下属公布。
④为实现上级的目标,各部门业务主管须制定各自应达成的目标,并要求每个员工都制定其个人目标。
发展个人随力型目标管理
1.发展个人能力型目标管理的特征
发展个人能力型与提高业绩型的不同点主要是,发展个人能力型重点在于尊重每一位员工及小组设定目标的自发性,给个人目标以强烈的动机,最大限度发挥个人的创造性与自主性,为公司目标而奋斗,发展其个人的能力。当然也不是完全忽视个人的业务成果,是以人性为主的做法。
例如,某企业计划制定一个“降低成品的不合格率”目标时,可由实际操作人员制定具体办法,改变其作业方式.并伦此发展其个人能力。
2 发展个人能力型目标管理实施的五个步骤
实施发展个人能力型目标管理,同提高业绩型一样,也必须遵循一定的步骤:
①在自己所辖业务范围内,确定某一时期内能达成的重点工作,如开拓西南地区市场。
②同直接上级商议,双方协调后确定目标,如开拓西南地区市场,销售额达到50万。
③达成目标所需的权限或自由裁决的范围由本人决定。
④定期向上级报告目标执行情况。
⑤到期未,对自己目标纳达成度应先进行自我评价,后再呈报上级。
两种目标管理类型的区别
通常,我们所见到的现场工作偏向于提高业绩型,参谋工作则应偏向于发展个人能力型。而在管理人员方面,越是高层,越需要加强提高业绩型分量;越是基层,越需要提高发展个人能力型的分量。
目标管理的宗旨,是将提高业绩型与发展个人能力型这两种类型合并实施,有效整合。
总之,公司不同,侧至点不同,而不同类型目标管理的特点也不同,因此,在引进并推行目标管理时要想选出最符合公司霄要的目标管理形态,首先必须准确研究把握本企业的实际。