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(TWI)一线主管暨优秀班组长 核心管理技能提升训练


 

内训三天,也可压缩为两天
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【学员对象】部门经理、车间主管、生产一线主管、班长/组长/拉长/储备干部 
 
【课程背景】
生产一线主管、班组长在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色,是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理,大多以现场管理为 基础并且通过现场来实现。作为现场管理的一线指挥者,在生产和管理中扮演着重要的角色,他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期,效率、安全 生产和员工士气,他们不仅承担着这些重要任务,还要上下沟通协调,管理好团队,需要有较高的管理能力与沟通能力。日本制造业的高速发展,主要得益于现场管 理和对现场管理人员的高度重视。放眼于未来,立志成为一流管理水平的企业,应该把培养和提升一线主管的的工作能力作为工作中的一个重点。
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■假如你是一位上司或公司领导,请你对以下述情形进行思考与评估:
1、你手下的一线主管或班组长能否准确把握自己的角色与职责?
2、他们的思想观念、思维方式距离主管、班组长的职位要求有多远?
3、在工作岗位上,那些能力不具备,如何来强化?
4、面对上司交付的工作如何来计划、组织、指挥、控制?
5、是否具备良好的心态、工作责任心、主动意识究竟去到那里?
6、面对上司交付的工作能否执行到位,能否带领下属很好地完成?
7、能否与上司、同事、下属很好地相处,协助同事做好团队工作?
8、人员流动频繁、新员工难以管理,如何培训下属、激励下属,提升团队的工作效率?
9、在工作中能否及时地发现问题,并能及时妥善地处理?
10、工作中是否能很好地把握重点,妥善安排一天的工作事务?
11、在生产过程中是否具备足够的能力来处理职责范围之内的的相关工作?
12、是否具备好学、上进的心态,认识到自己的不足?
 
【课 程 收 益】
1、革新观念,培养一线主管必备的管理意识和思维方式
2、提升一线主管的责任意识与职业行为素养
3、提升一线主管的计划、组织、与目标达成能力
4、提升一线主管的执行能力
5、了解和掌握一线现场管理工作要点
6、准确把握生产过程控制各关键点与方法
7、加强同事间沟通与合作,创造积极的工作氛围
8、清楚认识到新一代员工的个性特征、心理行为与价值取向
9、学会为新一代员工设置目标并辅导、激发他们去达成
10、认识到提升与发展自我的必要性与迫切性
 
【课 程 特 色】
1、教练式+体验式+咨询式
2、老师讲授、案例分析、互动研讨、疑难解答、结合大量的生产现场图片展示。
〖课程大纲〗


 

一、 明确一线主管的工作与职责、能力与要求
1、制造业的发展趋势---由粗放向精细管理转变
2、不想当经理的主管不是优秀的主管
3、一线主管、班组长日常工作中常犯的角色错位
4、一线主管的工作范畴、内容与职责
5、日常管理容易陷入的八大误区
6、一线主管必备的十二项能力
7、一线主管做人做事的三项基本原则
8、一线主管的类型分析与自检
案例分析与讨论 
 
二、培养自己和下属的责任意识,与职业行为素养
1现代主管应具备的职业人格与素养
2、如何提升自己与下属的责任意识
3、如何替上司分担责任,成为上司的得力助手---成长的阶梯
4、如何替下属承担责任---个人魄力的提升
5、诺基亚与惠而浦世界500强企业对职业经理人的十大行为要求(重点讲解)
案例分析与讨论
 
三、培养一线主管、班组长的组织与协调能力
1、面对工作任务如何来开展你的工作
2、计划、组织、指挥、控制
3、如何提升你的工作指派与授权能力
4、如何加强团队内与团队间的配合与协作
5、如何带领整个团队去达成工作绩效
案例分析与讨论
 
四、培养和提升一线主管的执行能力
1、执行力——从规划到结果的推进器
2、一线主管执行不力的根源
3、执行不力的主、客观原因
4、管理人员面对执行力的五大态度
5、结果与任务
6、如何提升自己的执行力?
7、如何贯切与检查下属的执行力?
8、如何培养和塑造自己成为执行型人才
9、执行工具YCYA制度
案例分析与讨论
 
五、提升发掘问题和解决问题的能力
1、为何工作中存在大量问题却视而不见,解而不除?
2、十大错误观念影响问题的发现与解决
3、面对问题的心态
4、管理人员思考与解决问题的五个维度
5、如何从人、机、物、环、管理中找出问题、消除浪费
6、如何建立和推广“问题提案建议制度”
7、如何与相关部门及时、有效,协作解决问题
8、解决问题的技巧与方法---软硬手法的结合
案例研讨分析:知名外企解决问题成功经验分享
 
六、一线主管、班组长工作管理要点
1、革新管理意识及其重要性
2、抓住日常管理要点
3、决定重点管理项目
4、抓住贯穿整个生产过程的主线
5、让一切都处在掌控之中
6、管理的标准化与精细化
7、现场管理的金科玉律
案例分析与研讨
 
七、生产过程控制管理
1、如何安排和实施具体生产计划
2、如何对作业人员进行合理安排
3、如何确保车间或流水线作业顺畅
4、如何确保生产物料的准时配备
5、如何运用生产过程的管制工具
6、如何处理生产异常与及时反馈
7、生产过程事前、事中、事后控制
8、生产进度落后应采取的措施与对策
9、如何避免常见的各种浪费及对策
案例:列举多家跨国公司的生产过程管理实例
 
八、安全生产---关爱生命
1、安全生产对企业、个人的影响
2、海因里希法则
3、如何识别安全隐患
4、如何做好安全生产防范措施
5、如何提高管理人员、员工的安全意识
◆安全培训与安全意识的养成 
◆各级管理者的安全责任
 
九、培养一线主管的沟通与团队协作能力──管理的核心
一)、正视沟通及其重要性
二)、沟通的原则与心态
三)、怎样与上司进行沟通
上司需要什么样的人
怎样与上司相处、配合
常用沟通技巧
如何请示汇报工作、如何向上司提出建议
如何接受上司的批评、面对上司应有的心态
案例研讨与分析
 
四)、怎样进行同级间的沟通
同级相处的几项原则
同级间的沟通方式
同级间的服务模式---内部客户意识
提高同级间沟通效率的方法
◆ 沟通障碍的产生与防范
    怎样正确对待和处理同级间的争执与冲突
◆ 有效处理冲突的六大技巧
同级间横向沟通的要点与技巧
现场研讨:
1、如何处理权限之间交叉地带的事?
2、如何获得相关部门与同事的支持与协助?
 
五)、怎样与下属沟通
1、怎样营造班组内部的沟通氛围
2、如何正确了解你的下属
3、如何辅导下属
4、如何处理员工不满情绪
5、处理相互之间的矛盾关系
◆指责部属的正确方法(如何规避负面影响)
◆如何处置表现不良的部属
◆如何处理员工与员工之间、管理人员与员工之间的矛盾
案例分析
 
十、一线主管如何培养、激励与带好下属
1、如何看待你的下属---员工状态诊断
1、衡量员工状态的两把尺子
2、员工的四种状态
3、员工不同状态分析
2、如何对下属员工进行培养与辅导
1、管理者的产品是员工的行为
2、培养部下应有的态度
3、员工表现不良的原因
4、纠正部下不良行为的4个步骤
5、能力与业绩改善的辅导技巧
6、行为与习惯改善的辅导技巧
7、职业规划与发展的辅导技巧
8、化解员工成长烦恼与困惑
3、如何对下属进行激励
1、四种新型的工作关系
2、良好氛围塑造应注意的三个方面
3、正激励与负激励
4、如何激发部属的工作热情 
5、人性化管理实施技巧
6、激发下属的方法与技巧
7、让下属主动认知问题的技巧与方法
4、提升一线主管的领导能力---助你更好的领导下属
1、如何发挥职位影响力
2、如何建立个人影响力
3、四种不同的领导风格
4、六种不同的领导行为
5、领导风格与员工类型匹配
6、如何应对不同类型的员工
案例分析
 
十一、一线主管自我革新与成长规划
1、认识自己,了解自身局限(IQ、EQ与AQ)
2、突破现有格局,培养成功心态
3、经常保持八条危机意识
4、一线主管、班组长应拥有的五种勇气
5、一线主管应具备的五种良好习惯
6、一线主管自我提升与成长规划
【讲】【师】【简】【介】
陈景华老师
生产管理与企业管理资深实务专家,拥有十八年在世界500强企业高层管理经验。
陈先生早期大学执教,后在企业任职,先后在大型港资上市公司蚬华电器集团、世界500强美资家电企业惠而浦(Whirlpool),著名跨国移动通讯公司诺基亚等公司任职,曾担任生产经理、PMC经理、制造总监、公司厂长、副总、总经理等职务,在职期间曾多次委派到日本、韩国、美国和欧州进行参观学习和深造。 
 
先生现担任北京大学、厦门大学、中山大学、华南理工大学MBA、EMBA班特邀讲师(主讲生产与运作管理),广东省企业发展研究协会资深专家,广州市明睿企业管理咨询有限公司生产与企业管理首席顾问。陈先生实践经验丰富,讲授过程列举大量案例,特别强调实用性和可操作性,深受听课人员的好评和尊敬。
 
2000年至今陈先生为满足企业的实际需要,在全国各地成功举办了800多场讲座,授课人数达到十几万多人次,曾 接受过培训的企业一万多家,并为600多家企业提供过企业内训和管理咨询服务.其中知名企业有 美的家电集团、深圳南太电子、汕头超声电子、东莞飞利浦、步步高视听电子、富声电子、虹霸电子、深圳中兴康讯电子、天津晶源电子、TCL集团、欧普照明、 中山国际玩具、统一企业、中集集团、震德机械、坚士制锁、跨日鞋业集团、卓越制衣、姿彩手袋、励泰皮具、互太纺织、陶氏化学、立白集团、曼秀雷敦、丝宝化 工集团、美昌表业、格罗西表业、蒂森电梯、奥迪斯电梯、亚伦集团、奥林巴斯相机、华国光学、大洋电机、龙记集团、恩梯恩传动系统、万信集团、北电通讯、万 宝井汽车零部件、北大方正数码科技、德赛集团、中电电力、珠海光联、江苏红豆集团、厦华集团、重庆电力、西仪股份、中海油、西部矿业、广西东亚糠业、广西 柳工、云天化、鲁西化工、富士康、中科院物理研究院等企业。
出版光盘/著作:
陈先生是近年来在企业运营管理方面极有影响力的实战派专家,陈先生将历时十八年积累起来丰富的企业管理经验,进行浓缩升华,先后出版了:
《企业运营的八大症结》、《中高层干部十二项必备与修炼》、
《从技术走向管理的跨越》、《成功管理与情境领导》、
《策划、沟通与执行》、《打造优秀的一线主管》、《如何管理和引领新一代员工》、
《卓越现场改善与成本控制》《IE七种工具全面运用》、《生产计划与物料控制》、
等专著,受到企业界的高度重视并给予了极高的评价。
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备    注:本课程是众多企业首选的内训课程。

备注:明睿管理咨询会通过培训前的沟通,结合企业实际情况,会对课程大纲做细微修改,真正做到具有针对性、实用性和可操作性,实实在在提升学员与企业的能力与水平。

分类:生产管理类
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