陆良县马街民族五金制品厂，是一家定点生产少数民族特需五金制品的小企业。其产品颇受广大少数民族群众的喜爱，具有较好的市场前景。然而，企业面对着管理不善的长期困扰。为了加强企业管理，促进企业发展，该厂提出了进行管理咨询的请求。
咨询组对该厂的企业咨询活动，经历了前后两个时间上不相衔接的阶段。前后两次·咨询的侧重点也有所不同。为了说服和分析这一咨询过程，让我们从咨询组的咨询报告中，摘录一些有关内容：“受陆良县经委的委托，由云南省企业管理协会、云南省企业管理咨询服务中心组成的企业管理咨询组对陆良县民族五金厂进行了为期三天的短期咨询。在咨询调查和与企业领导交换意见过程中，针对企业要对方针目标进行展开而又没有完全掌握方针目标管理的方法；同时针对企业生产现场管理混乱的现象，咨询组相应提出了如何开展方针目标管理和如何进行定置管理的两个措施建议（已交厂领导）”。从这一段引述中不难看出，受陆良县经委委托的这一项咨询，如果从一般企业管理咨询的工作程序理解，既然已经经过咨询调查和与企业领导交换意见，并几已提出了整改的措施，可以认为已经完成了咨询的基本程序，完成任务了。
之后咨询组又重新回到了企业，继续其咨询活动。此次返回咨询的目的，在咨询报告中指出是“为了帮助??…具体地运用和推行以上两个方面的工作。”即实施上一次咨询中的建议。这种第二次返回企业的举动，不论是受企业的再次邀约，或是咨询组的主动行为，都清楚地反映出，咨询组对已经咨询过的企业，对履行自己提出过的咨询建议，有着强烈的责任心和实践精神。
然而，在第二次返回企业，着手推行目标管理和定置管理的过程中，咨询组在实践中进一步查实；该厂管理上的最大问题，是其基础管理极为薄弱，以至于要着手目标管理、定置管理都非常困难。在这种情况下，作为短期进人企业的咨询组，一种简单的选择是，仍然坚持勉强推行原订的目标管理、定置管理，然后离去。这也并无不可。但是，咨询组作出了另一种选择。他们从企业的实际出发，从追求咨询的实际效果出发，再一次调整自己的咨询重心，把注意力转移到该厂基础管理的咨询上，并对此倾注了极大的精力，通过更辛勤的咨询劳动，来推动该企业的管理进步。
从两度进厂，从提出咨询建议到帮助企业具体实施咨询建议，再到进一步深人调查，重新调整唇询工作的重心，重新开始新的工作，这一系列的变动，如果没有为企业的发展真正着想的态度，只是按一般咨询程序办事，是不可能产生的。