3B管理过程的人员管理

    人性假设理论的管理实践意义在于，有什么样的人性假设就会有什么样的制度安排。中国石化作为有中国特色社会主义的特大型控股企业，在3B管理标淮的制定和管理实践过程中，始终坚持以人为本的科学的管理理念，即员工是管理的出发点和归宿点。虽然在西方管理思想演变过程巾关于人性假设总的趋向是有合理因素的，但由于所有制不同、生产关系不同，终极意义上的制度安排还是利润的归宿点。因此，“基层建设、基础工作、基本功训练”的3B管理，针对现场管理的需要，应采用行之有效的人员管理方法：
    (1)真诚关心员工。领导就是服务，服务的质量就是真诚。它体现在与员工之间感情融洽，体现在关心员工的思想、生活、工作和情感，体现在为员工办实事、办好事，体现在改善员工的工作环境，体现在与员工同心同德增强团队的凝聚力、战斗力等方面。
    (2)加强民主管理。要建立全心全意依靠员工共同参与管现的制度机制．如定期组织专题民主管理活动，激励员工提合理化建议，支持员工的小革新、小发明、小改进、小节约、小核算，充分发挥站务公开的民主监督作用等。
    (3)建立一般提案制度。一个好的提案制度必须包含：一是能有效反映出改善管理要点的提案表格；二是合理及易于操作的评分标准；三是营造良好的竞争氛围；四是合理的奖励标准。
    (4)利用员工信誉激发员工的主人翁精神。所谓员工的信誉，就是在多年的工作中养成的，并经企业和周围员工共同认可的一种评价。员工信誉的优劣则决定着个人职业生涯的寿命和质量。培养员工的信誉，就是要打造一支技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献的员工队伍，通过教育和引导员工爱岗敬业、勤于钻研、团结合作、敢打硬仗、不计得失，使员工树立正确的职业价值观，能够将个人命运与企业发展紧密联系在一起。这是企业实现长足发展的重要内涵。在岗一分钟，忠于职守六十秒，要求员工具备良好的职业理念，讲求城信，珍惜岗位，严守岗位纪律，能够立足本职，以远大的职业理想认真对待工作的每一个细节；工作实践中，能够与他人团结合作，共同承担工作风险和工作压力，具有长远眼光和吃苦耐劳精神。
    (5)实行精细化人力资源管理。主要工作包括：一是根据工艺或业务流程的变化及时调整岗位说明书；二是根据人机替代比率的变化及时调整岗位定员；三是根据定岗定编的变化及时修订上岗规范；四是根据劳动工具或劳动对象的变化超前进行技能培训；五是根据内外部环境的变化适时改善工作环境；六是根据绩效管理的标准实现效率公平；七是根据职业生涯设计为员工提供发展平台。