管理要勤施加分减分主义

有个企业的有位科长，被称作“扫帚星科长”。原因是在他出现的地方，常常会发生许多不可思议的事故。受这些事故困扰的上司、同级、下属都非常反感他，使他显得十分可怜。

其实，许多时候并不是因为他才发生事故，而是不巧他到了即将发生事故的地方去。

在打垒球的时候，如果一位擅打二垒安打的选手上垒打击的话；对方中坚手为了制其锐气，往往会将守各的位置移到二垒后方。但是无论怎样用心良苦，由于这位选手长这种打法，所以三次还是会有一次成功的。

如果因此就要批评中坚手失策的话，那就错了。如果没有他这个位置的话，情形可能会更糟。

如果希望中坚手移动位置的话，作为教练就应该下达指令指示清楚，如何配合及应变准备，应该是教练的职责。   

在公司也有同样的情形。负起责任下达指令，将守备位置转移至二垒后方的就是上司的工作。

但是有些上司虽然身负责任，却装作一副不知的样子，不表示该如何做，也不表示该如何不做。这种上司虽然不是扫帚星科长，但是带给公司的困扰却超过扫帚星之上，而且受到的轻视程度也超过扫帚星科长，最终将失去统率力了。

下属的眼睛，就像明镜一样，可以清楚地看出上司低劣的心理，而且打从心底里不服从。

作为一个企业领导人员感困挠的，就是不合格产品的出现，因为这不仅会给企业造成损害，同时由于延误交货期还对客户造成损害。如果这种商品是季节性很强的商品，更会由此丧失商机，使经营失败。随着科学技术的发展，生产自动化水平的提高，稍不注意就可能在短期内制造出山堆般的不合格品，从而给企业造成无法弥补的损失。

当不合格品出现后，作为企业领导人另一个感到困扰的问题，就是找出其原因。如果前述的扫帚星科长以说明“我这里失败了”的话，那么即使工作辛苦也可以安心了。只要能了解造成不合格品的原因在哪里，就容易改正，若是不了解，就会继续制造不合格品了。

在生产产品进人流水作业之前，企业主管应该先了解加工容易失误的地方，并拟定应该注意的要点，在产前的会议上加以详细说明。生产开始后，要时时巡视容易出差错的环节，并掌握整个生产过程。如果在容易出差错的地方没有设置主管的话，那是非常大的错误。

当新产品初次出厂的时候，企业领导和设计者应该到堆货的地方实地考核一番，但是很奇怪的是不少企业的领导却没有这样的习惯，如此，当然就容易产生不合格品和货期延迟的现像。

引起事故固然不行，但是一味害怕失败也不是办法。在垒球界，三成的打者已可以说就是非常优秀的打者，但是三成的成功也是七成的失败所组成的。

与其害怕会发生失败，倒不如积极地站稳，面对可能发生事故的地方，致力于防止失败的工作。一位害怕负起失败的责任，不愿靠近可能发生事故之地的人，根本没有当主管的资格。

当事故发生的时候，或是不良品产生的时候，最好能反省一下“当时我在哪里?”

要防止事故，最重要的关键在于勤施加分减分主义，如果只是追究失败的话，那么下属都不积极工作了，因为只要工作就必定会碰到失败。