回答可以影响下属情绪的问题

2017-09-29 10:35:16 12

回答可以影响下属情绪的问题


 

人在内心所想的事情,如果不以言语表示出来的话,无法传达到他人。


 

有些上司对于部下的报告或质询常不作回答。据说虽然自已有准备要回答,但是往往无法发出声音来表示。


 

但是如果照理来说,能够把脸正确向报告者,并露出详和的表情,声音就必定可以出得来。就算是没有声音,这么做也已经比出了声音更具有效果了,这个时候也可以用点头来回答。


 

对于报告的下属而言,上司没有回答,他不但会感到十分失望,同时还会怀疑“报告的事情(即实施的事情)做得不好”,或者“已做得这么好都没有回答,是不是对我有成见”等,连平时的信任都会被怀疑不清,这样,大家就可能变得没有干劲了。


 

在工作岗位上即使充满了辛苦不乐的气氛,但作为上司对于下属的任何问题都应该作出明确的回答,也许有些上司在个性上难以作到这点,但这可以通过训练达到。只要一个月内自我训练大声回答,一个月后就会自然而然做得很好了。自我训练好了以后,接下来还要下能够马上明确地反应回答。


 

上司与下属彼此能够明确交换回答的工作场所,感觉上工作气氛就不错,人际关系必定良好。


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