管理者最欣赏什么样素质的员工

2017-09-30 16:52:41 54

管理者最欣赏什么样素质的员工


  美国管理协会对美国1500名管理人员进行过一次调查,调查他们的价值观,询问他们喜欢什么样的下级、同事和上级。回答共有255个,研究人员把这些回答归纳成15类:下面按英文字母的顺序来排列这15类:

1.豁达(开明、灵活、善于接受他人意见)
2.能干(有能力、多产、高效、办事彻底)
3.合作(友好、合群、可使用、能响应)
4.可靠(可靠、认真、可以预测)
5.决心(勤奋、苦干、有动力)
6.公正(客观、一致、民主)
7.想象力(创造力、创新精神、好奇心)
8.正直(诚实、可靠、有个性、令人信服)
9.智力(聪明、有思想、有逻辑性)
10.领导力(能激励人心、果断、有引导力)
11.忠诚(对“我”、对公司及其政策的忠诚)
12.成熟(有经验、英明、有根据、有深度)
13.直率(诚恳、开诚布公)
i4.敏感性(有鉴赏力,关心和尊重他人)
15.拥护(理解、同情、助人为乐)

  当问到他们最喜欢的上级、同事、下级应只有什么样的素质时,共同的回答都是正直。对上级,百分之二十四的回答是正直,其次是领导力和能力;对同事,陈正直外,还有工作能力和合作能力,对下级,则还有决心和才干。
在调查中,当问到他们认为自己或别人员应有什么素质时。回答最多的两点是“有责任心”(88%)和“诚实” (77%),提到这两个素质的人要比提到“能力”的人多百分之二十。“能力”之后是“想象力”和“逻辑性”

  考克思关于美国公司的报告也许是对美国管理人员的态度、信念最全面的报告。考克思报告曾经做过一次调查,题目是在公司中不同素质或能力对职业发展的影响。回答“诚实”的人数大大超过了其它的回答,有百分之七十五的人认为“诚实”对职业发展有着良好的影响;其次,有百分之六十二的人认为“要有好判断力,”百分之五十八的人认为“要懂得和坚持主次有别。”

  从这些调查的结果来看管理人员对上级、同事和下级最基本的要求就是正直。电视或电影所宣传的公司管理与现实中的公司管理截然不同。新闻报道中的总经理往往既奸诈又自私,而且是破坏环境的罪魁祸首,或者是剥削工人的吸血鬼,是那种最终要被简·方达惩处的恶棍。现实生活中的确存在着一些不正直的总经理,但可以断言,这些人所占的比重是极小的,原因就是:总经理的选择和提拔是十分严格的。

  随着公司权力性质的变化,未来的高层管理人员将具更好的素质,过去,管理人员是通过行使自己的职权,把自己的意志强加到下级头上来进行工作的,美国工业的对立文化又加剧了这种管理方式。近在1980年,我曾经听到一家汽车制造企业的高级经理谈到解雇工人的问题时说:“我们总算安排好了这帮混蛋”。现在,美国大部分管理人员都意识到自己与工人的利益密切相连,双方“同大于异。”


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