“为自己塑造一个良好的形象”,这是每个领导者都想到的,但事实上却并非人人都能办到。有些领导者,光注意“大节”,不注意小节,结果因小失大,严重损害了自己在群众中的形象。也有些领导者,具有维护自己完美形象的良好动机,却收不到令人满意的效果,其主要原因处,他的行为超出了常理允许的范围,使多数下属难以接受。如果我们眼光转向周围仔细观察,剖析许多领导者的言行,我们很快就会发现,其中不少领导者,正在以自己的言行,程度不同地损害着自己在下属心目中的形象。
也有的领导者,在庄重的场合,不拘小节。这些纯属“领导行为以外的“小节”, 却迅速改变了领导考原来的形象。
在上述剖析中,我们不仅能懂得“不应该这样做”。而且还能由此及彼,举一反三,懂得“应该那样做”,从各种领导者形象的利弊得失中,使自己明白应该做哪一种模型的领导者。
在现实生活中,领导者的类型大致可分为以下几种,
1.强制命令型
这种类型的领导者,在对下属布置任务时,总是用不容商量的口吻,下达强制性命令。
在强制性命令的逼迫下,尽管下属也会努力工作。但决不会自觉地、创造性地工作,他们的自觉性、创造性势必受到严重阳遏和束缚。长此以往,有创造见识、创造才能的下属便会因为“心情不舒畅”而又攀高技,自谋出路。剩下一些依附型的二流人物,平的工作效率不高,紧急关头又救不了“驾”,领导者将面临日趋恶化的困境。
2.依赖下属型
这种类型的领导者,在作出某种决策肘,总是缺乏主见,软弱无能。他往往过多地依赖下属,被下属的意见所左右,当下属众说纷纭,莫衷一是时,他下达的指示就模棱两可,含糊其词。
如此“管理”下级,似乎十分“民主”,但却未必能充分调动下属的创造性和主动性。因为下属如果得不到明确的指示,就会不知所措 很难步调一致地开展工作。时间一长,多数下属会产生一种“不安全感”,感到领导者“靠不住”, “顶不越大粱”,少数心术不正的下属会乘机钻空子,另行所闻。这种领导者分管的工作能否取得成绩,以及工作成绩的多少,完全取决于下属的见识高低、能力大小和品德优劣。这种领导有在下属心目是“平庸无能”的。
3.培植心腹型
这种类型的领导者,喜欢在自己身边培植一批“心腹”。
在此类领导者眼里,上下级关系的确切含义,已不再是某个下属与组织上的关系, 而纯粹变成个人之间的依附关系、隶属关系。在其精心培植下,一小批令人“放心”的心腹很快就会聚集其周围。他们死心塌地为共效尽犬马之劳,一心渴望得到上司的提携和栽培。在他们的全力“推动”下,本单位的工作也可能取得一时的进展, 但能否取得持久、稳定的发展,则令人怀疑。尤其值得忧虑的是,“培植心腹”存有两个明显的弊端: (1)在心腹小集团形成的同时,多数群众就会自动“疏远”领导者; (2)紧跟某个领导者,并不一定有利于心腹的成长,一旦土司栽跟头,心腹势必也要跟着倒霉。因此,作风正派又有头脑的下属,往往不愿意充当某个领导者的心腹。培植心腹型的领导者,在多数下属心目中的形象,未必高大。
4.耍弄权术型
这种类型的领导者,将剥削阶级的政客伎俩奉为管理各项工作的法宝,在他们眼里,既无一成不变的心腹,又无始终如一的仇敌,上下级关系,变成了互相利用的关系,一切都根据事态发展的“需要”来确定人际关系。显然,与耍弄权术型领导者共事,下属不会感到工作有什么乐趣,也不会有什么“安全感”。在接受任务时,他们一定会出于自身利益的需要,本能地与上司讨价还价。一旦发现上司是在利用自己,所做的各种许诺都不可能完全兑现下属便会对上司产生强烈的厌恶感, 两人的“友好”关系也就立即中断。因此,喜欢耍弄权术的领导者,不可能在其下属心目中树立良好的“形象”。他们“利用”一切,最终将被一切所抛弃.
5.信赖下层型
这是各种领导者中最成熟、最理想的一种类型。此类领导者,在处理与下员关系队基点放在充分信赖上。他们喜欢用十分“知心”但又不失“认真”的口吻对下属布置任务:
“你的想法很好,我看可以按照你的意见行事。不过,一旦遇到什么新情况,请你务必及时告诉我,我会尽力帮助你的。”
“这个任务很重要,对你的初步意见,我再补充两点,这两点补充意见,你觉得怎么样?好,完全一致。预祝你圆满完成任务。”
在处理上下级关系时,关键在于互相信任。而上级对下级的信赖,又处于主导地位。一个精明的领导者,他不仅值得应该充分信赖下属,而且还懂得应该怎样信赖下属。这种信赖,包括;
(1)相信下属的意志、品德、能力足以完成上级交办的一切任务;
(2)关心下属在完成任务的过程冲遇到的一切新情况、新问题、新困难,不当“甩手掌柜”;
(3)热心帮助下属解决难题;
(4)将信赖建立在同志间的真诚相持的基础上,不掺人任何私人“杂质”。
显而易见,信赖并不等于依赖,更不等于放任自流。信赖下属型的领导者,总是如同亲密无间的兄长一样,经常向下属了解工作进展情况,共同商讨解决问题的方法,及时向下属提供帮助,指出他们的不足,从宏观和整体上控制和调整工作的进程。因此,这种类型的领导者,在下属心目中的“形象”比较高大,完善。
在每个人的周围,都可以见到上述5种类型的领导者。只要认真剖析一下这些领导者的“自我表演”,及其收到的“观众效果”,便能知道哪一种领导者的“形象”最受下属的欢迎。通过这种经常的、大量的、每日每时的观察和学习,我们不仅能从成功者那里学会“应该这样做”,而且还能从失败者那里储得“不应该那样做”。 由此入门,掌握“塑造”现代领导者的理想“形象”的科学方法,就能赢得多数下属的心。
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