提高会谈沟通效果的技巧

会谈沟通主要在上级和其下属之间展开，虽然我们提倡双向沟通，但因为企业文化、组织结构、权力等级等方面的原因，上级在会谈沟通中还是占据主导地位。因此，特别是对于部门主管来说，为了提高会谈沟通的效果，掌握一些技巧是很有必要的。

进行会谈沟通的技巧很多，比如会谈场所的选择、会谈气氛的营造、让下属先发言、调整自己的立场、如何使下属自主思考、激励下属、夸赞、如何突出重点等等。

事先选择合适的场所，避免会谈中途被打断，以便双方能安静而充分地展开交谈；

事先作好安排，让下属知道会谈的时间、会谈的目的和重要性，以便下属能早做准备；

保持会谈气氛要轻松融治，比如可先谈及天气等与工作无关的话题作为引入阶段，让下属的心情失放松下来；

让下属先发言，并避免在下属说话中插嘴或提出异议，坦诚细心地倾听，随时巧妙地加以附和；

会谈时，要注意态度应该亲切诚恳，对下属该赞扬时即赞扬。赞扬时还要值得巧妙的运用夸赞的言辞，不一定只限于业绩上；

尽量使下属多想、多发言，如果下属不善言辞，还应该诱导其发言，以便同时训练他的表达能力；

激励下属是面谈的主要目的。利用面谈的机会说明对公司未来的展望和相关信息。同时，向下属明确表示其要达成目标的使命、意义与企业的密切关系；

充分把握问题的重点，对下属加以询问，并提出所暗示的问题，让下属重新思考；

始终保持协助者的立场。下属不敢充分表达自己思想的主要原因是主管的权威的说话口气，最终失去面谈的有效性。在说明目标的调整时，主管应站在下属立场，详细说明共同达成的效果，语气要平和，不要用权威式的语气；

不要强迫下属思考。要在字眼上提示，下属应用自己的洞察力，思考达成目标的重要性与具体方法。让下属能充分地思考，管理者居于协助的地位即可；

确认谈话结果。主管不要急着公开谈话结果，应该在会谈最后时才互相确认整理会谈重点，面谈时必须随时记下重点。

总之，掌握一些会谈沟通的常用技巧，是上下级进行会谈沟通所必需的。由于上下级之间的关系受到各种因素的影响，比较复杂，因此在下属与主管进行交谈时，难免会产生一些紧张感，对自己的真实想法有所隐藏。所以，在进行会谈沟通时，主管应充分运用各种技巧，想办法获取下属尽可能多的真实情况，这样会谈沟通的作用才得以真正发挥，会谈沟通的效果才得以体现。