员工目标管理非会淡方式沟通方法

2017-09-25 19:52:06 115

员工目标管理非会淡方式沟通方法


 

会谈沟通是我们在企业里进行目标沟通的主要方式。但是除了会谈沟通方式外,在合适的时机选择一些非会谈的沟通方式,将对会谈沟通起到很好的补充作用,同样也能提高目标沟通的效果。

在当前这个信息大爆炸的时代,各种信息传递方式或者沟通方式也是丰富多彩、多种多样的。如除了传统的组织报刊、信件等等外,计算机网络、电视会议、电影、幻灯片等新兴的信息传递方式也是层出不穷。这些新兴信息传递方式的出现,为目标沟通提供了丰富的沟通工具,使目标沟通也变得更加具有有效性。


 

非会谈沟通方式

 

 

1  组织报刊

目前,组织报刊作为一种定期刊物,已由原来的辅助地位变成一种主要的沟通媒介,而且它的影效果,也由以前的间接变为直接。正如华尔街报馆所说:“组织报刊是一匹可以工作的马,而不仅仅是作为管理者的传声简。”

组织刊物形式多样,内容丰富。形式上可以采取时事通讯形式、报刊摘要形式、报纸与杂志相结合形式或杂志的形式等。在报道的内容上,一既反映主办者的观点,又反映一些雇员和公众们关心重要事件。丰富多样的组织报刊,通过向范围狭窄的特定目标提供专门的详细信息,而达到与员工沟通的目的。

而言,组织报刊应反映“企业希望员工知道的和“员工希望知道的内容。据调查,员工关心的主要是企业计划、企业的经营状况及一些与职业相关的问题。

另外,时事手册、息手册、产品手册和书籍等作为助性出版物,对组织报刊的沟通能起很好的补充作用,因此在合适的时机采用也是很有必要的

2.信件

信件正逐渐成为组织与员工进行直接而迅速沟通的手段。有时通过向员工们写信,可以较好地平息上下级之间矛盾,甚至能较好地解决资金筹措的困难。按主体不同,信件可分为:

1)私人信件,对组织刊物也是一种补充,能为总经理提供一个与员工交谈式的沟通机会。采用这种信件方式既经济又直接,而且还很保密,因此能使人印象深刻,容易打动人。

(2组织信件,也是一种要的信件方式,是组织之间进行目标沟通的重要手段。组织信件有利于组织内部的沟通,多年来一直都得到充分利用,并且可能还会继续被利用。

3

演讲是与员工就特定目标进行沟通的一种有效办法。同时,演讲还有其他方面的优点:面对面地直接接触,说服力较强;始终保持双向信息沟通有助于演讲者个人和组织获得威望等。考虑到在企业里常常都有一些路灵活、于言辞的员工,因此有时针对特定目标采用演讲的方式与员工进行沟通,可以起到很好的沟通效果。具体做法是:事先拟定题目(就员工们争论的重大问题表明立场和观点,挑选演讲者,然后选择地点,最后让其向其他员工进行演讲。

4.计算机网络

计算机网络作为一种新时代、新技术的产物,已成为一种新的沟通媒介,具有与其他媒介不同的特点。如,信息不间断且与员工直接接触;信息灵活多样,适用范围广;随时可以调用和检察文件;可以按照使用者希望的方式提供信息等。因此有可能在本世纪替代组织出版物。这也就要求各层管理者都握一些适用的信息技术。

5.图像

通常所说的图像媒介,主要包括以下几种形式:

(1)电视会议。电视会议是通迅技术提高的产物,对会议与演讲媒介能起到很好的补充作用。如:讲者天法参加会议,可以用电视转播;几个城市内容相似的会议,可以用电视,这样就免去了中所有人员或复会议的麻烦,同时节省了成本。

(2)电影和幻灯片。据调查表明,有99%的入认为电影与幻灯片能够比出版物提供更多的信息。因此,企业组织通过组织赞助、委托制作电影和幻灯片,可以将企业目标、计划等大量信息以较快的速度传递结员工,并在员工心中树立正确的目标观念、态度,使他们产生合理动机和行为。

(3陈列和展览。几乎所有的企业组织都有会客室、展览、餐厅和休息室等,而且从本质上说,这些场所都能起到陈列与展览作用。陈列相展览的主要内容是贸易展览和会议。贸易展览不但具有市场和销售的功能,而且还具有其他用意,如创造或保持员工对企业的特殊认识;展现组织经营状况,引起员工询问,握更多的信息,增加实现目标的信心等。

在某种程度上,陈列和展览具有与电影、幻灯类似的功能。它的目的是诱使参观者在陈列前流连忘返,激发参观者对陈列信息的兴趣。

总之,在目标沟通过程中,不管是传统的沟通方式,还是新兴的沟通方式,尺是能够起到良好沟通效果、能促进目标的设定和执行的媒介,就是理想的沟通媒介,就可以大胆采用,而不应仅仅局限于会谈沟通,即“不管黑猫还是白猫,能逮住老鼠就是好猫”。


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