企业让员工执行目标的方法和手段

如何协助下属执行目标

在推行目标管理时，由于目标是预先设定的，对各员工应该朝哪个方向及何时达到等已经有了明确的规定，因此上级应赋予下属充分的权利，结下属充分的自主权，实施自我控制，切忌处处加以干涉或给予不必要的命令、指示等。

目标管理是—种自我管理术，目标执行主要由目标人自己来完成，但这并不是说上级在目标执行过程中完全处于旁观的地位，而是应该给下属执行目标提供协助。同时，企业还必须建立一定的制度，保证目标切实得到执行。例如，当目标执行正常时，主管就可以“袖手旁观”；一旦发生异常，且有可能对部门目标及总目标产生影响，或非下属的能力及权限所能解决时，主管就应给予适当协助或指示以解决困难。

如何协助下属执行目标，真正提高下属执行目标的绩效呢?一般而言，可以从适当授权、提高下属工作意愿、提供下属支援与协调、加强双向沟通、适当控制五个方面协助其下属执行目标：

下属自身应如何执行目标

目标的有效执行，一方面需要目标执行人的上级以授权、协助的心态加以支持，另一方面在于执行人自身要以积极、主动的态度，自我控制来落实执行目标，这也是目标管理的特色。简单而言，要使目标有效执行，最根本的就是解决两个问题：—个是上级主管如何协助下属执行目标，另一个是下属自身应该如何执行目标。

下属自身究竟该如何执行目标呢?执行目标，首先要对公司总目标、部门目标及自身目标有清晰的了解，这样视野就会更开阔，能把握住自己的行动方向。同时，下属应该加强自我管理及自由裁量目标成果及其工作方式，合理利用下放的权限来完成目标，并在执行目标繁荣过程中自我启发、自我成长。

1．兼顾横方和纵向

员工在执行目标时，不应该仅仅局限于自己的目标。总体目标、部门目标和自己的目标，还有和同事的目标在纵向和横向都是有很紧密的联系的。比如公司决定今年在南力城市推出一种新型的功能饮料，任务规定了每个员工在完成旧的产品销售任务的同时，还对新产品的销售有任务要求。销售人员在执行任务的同时应该对公司的总体目标和自己以及同事的目标都有比较清楚的了解，这样才能明白自己在推广这种产品时的作用，有利于自我控制和达成目标。

2．定量的方式

确定总目标、部门目标及个人目标，并以具体、定量的方式表示目标要求。在不得已时，可用日程目标替代，但前提是能测定目标达成度。比如一项道路工程，我们在开工前就已经对整个工程的进展有—个预测，估计在什么时候能够完成，然后按照这个进度来安排每天的工作量。

3．  自由裁量

下属可自由裁量其目标应达成的成果，并有权自由决定其工作方式，上级主管对一些工作细节不必干涉。小差错，由下属自行发觉并改进；太差错，上级才应予协助或支援。

4．委让准则

以下属的目标大小、能力高低及主管的判断能力为权限委让的准则。在实际工作中，上下级应事先议妥委让条件，再进行授权。

5．意外情况的处理

在实施自我控制过程中，必定会遇到各种意外情况，必须由员工自己负责来克服、完成，通过执行结果来判断自己的对错，并借此培养判断事物的能力及处理的决断力，使下属自我启发、自我成长。

如何实行有效的授权

“工欲善其事必先利其器”，任何—项工作都需要正确的思路和方法引导，授权也是如此。有效授权通常情况下有四个基本的步骤：

1．了解授权

认识授权的含义以及为什么要授权，并深入了解授权到底可以为执行目标带来哪些好处，以及在授权过程中我们会遇到什么困难。

2．有效的授权

成功的授权者通常是学有专精且自律严谨的管理人，他们能够有效地选出可交办的工作项目，适当地监督被授权者，同时给予正面的回馈。

从上图中可以很清楚地看出，实行有效授权，应该注意以下几点(1)不要把简单事务列于较繁重工作之前；(2）时时审慎注意那些绝不能交给部属办理的重要事务；(3)培养善于解决难题的人才以备紧急授权之需；(4)在计划需交办的工作的就开始者虑可委派的人选；(5）确保你对受任部属能力的评估是有根据的；(6)以书面形式确认职责范围；(7)确定书面资料能传至所有相关成员面前。3．有效的监督管理人员在授权之后，是不是就该让授权者随意按照自己的想法干呢?答案当然是否定的。成功的授权必须具备有效且反应迅速的管控系统，以此系统监督受任部属及任务进度。例如，销售经理在向业务人员授予一定的权限后，如果没有反应迅速的管理和控制系统，结果可能会很糟糕。业务人员可能会以低于底线价格销售产品以增加自己的产量，结果销售量上去了，但产品的价格在本地市场的不一致会造成市场的混乱。所以，管理人员在授权后还要及的对执行人员行为进行监督，防止出现违背授权初束的事情出现。

要做到有效的监督，管理人员应该做好以下工作：

4.懂得应用授权的技巧

在执行目标的过程中，授权是必须的，但不是盲目的，是有技巧的。

所说的技巧就是我们要在平时注意观察，将工作中的一些经验运用到授权

的过程中。授权的过程也是提升自己和下属能力的最好机会。管理人员可

以此来激励、评估各个层次的员工的表现。

提高目标执行的有效性

目标执行是把事先设定的目标变成现实的过程，是目标管理的最主要环节，涉及面较广，包括人、财、物的流动。因此在目标执行的实际工作中时不时会碰到一些问题。如果企业对这些问题没有足够的重视，采取有效措施避开它们，对目标管理的实施则会产生严重的负面影响，甚至导致目标管理制度的全面崩盘。因此，企业在目标执行过程中，必须使用各种技巧，改善目标执行中的种种不合理操作，提高目标管理的有效性。

实践工作中，用来提高目标执行的有效性的措施或技巧多种多样，一般包括建立分层负责制度，逐级控制、逐级检查、逐级考核；上级主管给予支持与指导；高层管理者亲自参与；加强协调与沟通；加强教育和培训；及时调整目标；建立目标记录的统一格式；执行情况的控制以及编制执行报告书等等。当然，我们不能只局限于这些技巧，需要根据现实的情况集思广益，让思路得以更大程度地拓展。

1．建立分层负责制度，逐级控制、逐级检查、量级考核

以部门为例，其目标是由各处处长执行，由总经理检查；经理目标由处长检查；经理以下单位目标和个人目标由经理检查。这样就建立了健全的目标执行和检查体系。下图是—份目标执行和检查网络表，很明确地表现出分层负责的制度。

2.上级主管给予指导与协助

实施“自我控制’是目标执行过程中所提倡的，但这并不等于主管可以不闻不问，任由下属为所欲为。在实际工作中，主管应采取书面报告或会谈等方式，定期或不定期地审查目标执行情况，并加以掌握，如目标执行的进度如何、是否有困难、是否需要指导或协助等，必要时给予指导和协助．以帮助下属达成目标。

3．高层管理者亲自参与

企业高层管理者必须亲自参与，并对目标管理给予承诺，同时将其本人对目标管理的兴趣及承诺告知全体员工。

4．加强教育和培训

加强目标管理的教研和培训，并使全体员工了解目标管理的精髓，是推行目标管理所必需的。为使员工能与这种先进管理方式完全融合，对目标管理的培训还应经常化。

5．及时调整目标

企业的内外部环境在目标执行过程中随时都可能发生变化，因此及时对目标作相应调整非常必要。同时，在设定和执行目标时应考虑未来环境的变化，使目标具有弹性，在变更目标时则考虑到这种变更对整个目标体系的影响。

6．加强协调与沟通

协调与沟通是改善人际关系的润滑剂，是有效推行目标管理极其重要的手段。让下属先发表意见，承认下属工作成果，增强参与感，并进一步讨论其所希望取得的成果，最终使上下级双方对如何达成目标获得一致的意见，是上下级就目标执行情况进行协调与沟通时应遵循的原则。

7．建立目标记录的统—格式

虽然登记目标的记录并不需要另定特殊纳格式，但若各个部门经理都能采用统一的表格，将会使追查与控制均感便利。为减轻行政工作负担，目标的记录应该用公司统—设计的目标卡填写，而每个月(每周期)的执行记录，也使用标准文书表格。

8.执行情况的控制

对目标执行状况加以控制，是保证工作进度以及达成效果的利器。例如可制定一种目标控制图，以便连续记录执行的状况，并能非常方便地看出该目标的执行情况，以便进行有效控制。同时，也可设置载明一定时间的备查卷宗，将该目标记录放置其内。当该时期快结束时，对该项目的进行情况可自动进行查核并记录，其重要的作用是提供给管理者作为决策及采取改进行动所需的资料。

9．编制执行报告书

最高管理层控制目标的执行主要依赖各级上报的执行报告。执行报告书是目标执行检查的主要工具，一般包括四个方面的内容：